Face à la diversité et la complexité des offres commerciales, comment les opérateurs télécoms peuvent-ils s'assurer du bon fonctionnement de leurs systèmes de calcul de chiffre d'affaires ? Comment peuvent-ils également détecter rapidement des comportements frauduleux dans la masse des traces d'usages de leur réseau ?
Pour répondre à ces questions stratégiques, la société GenieLog a développé la solution logicielle GEDIS Studio, qui permet la génération de jeux de données de test réalistes. Avec cette solution, les opérateurs télécoms peuvent gagner en réactivité face aux évolutions de leurs SI pilotés par les besoins marketing mais surtout sécuriser leurs processus de qualification qui sont le plus souvent externalisés.
En quoi cette solution est-elle novatrice ?
Tout d'abord, elle est en rupture avec l'approche usuelle de mise au point des jeux de données pour le test fondée sur l'extraction de données de production. GEDIS Studio permet une approche ciblée sur les besoins en termes de qualité des données pour chacun des tests à mener, tout en s'adaptant aux processus de qualification propre à chaque application. Ici, il n'est plus besoin de s'appuyer sur des données de production et on n'est plus limité par la volumétrie des données à produire.
Plus qu'un simple générateur, GEDIS Studio permet de simuler à grande échelle, et dans toutes leurs variations, les comportements des clients et les différents événements auxquels sont soumis le système d'information. Ceci de manière réaliste et sur des plateformes déconnectées des environnements de production et donc en garantissant la totale confidentialité des données sensibles.
SFR utilise GEDIS Studio
Pour son client SFR, GenieLog a mis au point sur la base de son offre GEDIS un générateur de traces d'appels capable de reproduire en temps réel l'activité nationale des clients en téléphonie mobile. A partir de l'observation et de l'analyse de deux journées de communications, un profil de comportement moyen a été défini, en tenant compte des différentes contraintes du processus de qualification. GEDIS a ensuite permis de mettre en place des pondeuses d'appels, produisant des traces injectables directement dans les plates formes de qualification des systèmes de l'opérateur. Ces pondeuses ont reproduit de manière paramétrable différents profils de comportements de clients. Les testeurs ont ainsi pu faire varier ces profils de manière à couvrir l'ensemble des cas de tests pour tester autant de scénarii qu'ils le souhaitaient. Les systèmes testés avec ces traces furent des systèmes de détection de fraude, de rating, de CRM. Au total la volumétrie prise en charge a permis de simuler l'activité de plus de 15 millions de clients en temps réel (pas de stockage de données) pour des grandeurs dépassant 250 millions de traces (d'évènements) journalières.
L'offre de GenieLog
L'offre de GenieLog s'articule autour de son atelier de production de jeux de données GEDIS Studio pour construire des solutions complètes (produits & services) autour des problématiques de Test Data Management focalisées sur les besoins et les contraintes de ses clients. GenieLog apporte son expertise dans la mise en œuvre d'usines de jeux de données dans une perspective d'industrialisation des tests. Pour ce faire, GenieLog a bâtit un réseau d'expertise avec d'autres éditeurs et intégrateurs généralistes afin de combiner dans une solution homogène les meilleurs composants et méthodes pour ses clients.
Les perspectives de développement
GenieLog bénéficie d'un soutien au développement de l'innovation par l'OSEO et dans ce cadre se prépare à mettre sur le marché la première solution de production de jeux de données déléguée en mode Web 2. Cette approche combine pour ses clients le meilleur pour la gestion des coûts en adoptant un mode « pay-per-use » et un modèle de déploiement particulièrement indiqué pour des externalisations des tests avec un contrôle sur la qualité des données utilisées en offshore.