PARIS – le 24 mars 2010
D´après un sondage en ligne réalisé par YouGov à la demande de VeriSign Inc. (NASDAQ : VRSN), fournisseur réputé de services d´infrastructure sur Internet pour le monde en réseau, 10 % des internautes français ont été victimes d´usurpation d´identité au cours des 12 derniers mois. En moyenne, la somme dérobée s´élève à 1 300 €, 25 % des victimes se plaignant de ne pas avoir pas été remboursées.
D´après le sondage, la plupart des internautes français font preuve de vigilance lorsqu´ils font des achats en ligne. 84 % des personnes interrogées affirment n´acheter que sur les sites aux paramètres de sécurité renforcés, le nombre d´hommes consultant les informations de sécurité d´un site avant d´acheter étant de 4 % supérieur à celui des femmes. Nombre de victimes assurent avoir fait très attention lors de leurs achats en ligne. Pourtant, la population française reste en proie à la fraude. Beaucoup reste encore à faire, donc, en matière d´« éducation » aux achats sécurisés sur Internet.
Ce sondage marque le début du VeriSign French Fraud Barometer® (baromètre semestriel de la fraude sur Internet en France) et s´inscrit dans une campagne continue visant à mieux informer le public sur la protection en ligne (pour plus de détails :
https://trustthetick.com/).
« Les recherches révèlent qu´il n´y a pas nécessairement de lien entre le nombre de personnes qui consultent les paramètres de sécurité d´un site et celles qui ont été victimes d´escroquerie », explique Danilo Labovic, de VeriSign. « Trop de gens méconnaissent encore les signes d´alerte auxquels il faut être sensible lors d´achats en ligne. Même s´il est indéniable que les cyber-criminels deviennent de plus en plus sournois, les consommateurs peuvent facilement réduire les risques de fraude en ligne en redoublant de vigilance et en apprenant à se protéger. Aussi, nous nous attachons à mesurer le niveau de fraude en France afin de sensibiliser les gens au problème et nous sommes donné pour mission de leur apprendre à ouvrir l´œil lors de leurs achats en ligne par le biais de campagnes régulières. »
Le sondage révèle également certaines tendances et habitudes de shopping en ligne :
- Les personnes âgées de plus de 45 ans sont les moins escroquées, 8 % d´entre elles déclarant avoir été victimes de fraude contre 13 % chez les 25-34 ans.
- Les internautes du Sud-Ouest sont les plus vigilants, 89 % d´entre eux affirmant n´acheter que sur les sites aux paramètres de sécurité renforcés.
- Les internautes de la région parisienne sont les moins chanceux, 14 % d´entre eux ayant déjà été victimes de fraude en ligne.
- Même si 86 % des hommes affirment acheter uniquement sur des sites Web aux paramètres de sécurité renforcés, contre 82 % des femmes, 12 % d´entre eux ont déjà été victimes de fraude, contre 7 % des femmes.
- 13 % des plus de 55 ans ne profitent pas des affaires sur Internet expliquant qu´ils n´effectuent jamais de transactions ni ne fournissent leurs données personnelles en ligne.
Les conseils suivants, disponibles plus en détail sur le site Web Trust the Tick, sont importants à suivre pour vous protéger lors de vos achats sur Internet :
1. Protégez votre ordinateur en installant un pare-feu personnel, ainsi qu´un logiciel antivirus. Déconnectez-vous d´internet lorsque vous n´êtes pas en ligne et, si vous utilisez un ordinateur portable, créez un mot de passe protégeant l´accès à vos informations.
2. Protégez vos mots de passe. Ne communiquez pas vos mots de passe, modifiez-les souvent et n´en choisissez pas que l´on peut facilement deviner. Utilisez, chaque fois que possible, une authentification bifactorielle, à savoir une authentification à deux mots de passe, dont le deuxième est un nombre généré par un appareil et qui change à chaque connexion.
3. Assurez-vous que le site Web sur lequel vous êtes est sécurisé. Avant de saisir vos données de paiement sur un site Web, assurez-vous que l´URL commence par https, le « s » signifiant « sécurisé ». Si un site comporte de nombreuses erreurs typographiques ou ne présente aucune information de sécurité, évitez-le. En cas de doute, cliquez sur la coche VeriSign pour vérifier l´identité d´un site et, si possible, utilisez un navigateur Web hautement sécurisé affichant la barre d´adresse verte SSL EV.
4. Ne téléchargez pas les pièces jointes et ne cliquez pas sur un lien figurant dans un courrier électronique, à moins que l´expéditeur ne soit une personne de confiance. Ne fournissez jamais d´informations confidentielles par courrier électronique. N´oubliez pas que les sites Web financiers ne vous demanderont jamais de leur communiquer vos nom d´utilisateur, mot de passe, PIN ou toute autre information confidentielle, contrairement aux fraudeurs.
5. Assurez-vous d´utiliser un réseau Wi-Fi sécurisé. Protégez votre réseau sans fil personnel par un mot de passe et évitez d´effectuer des achats ou de consulter vos comptes en banque et autres sites Web financiers depuis un réseau Wi-Fi publique.
VeriSign a pour objectif d´améliorer la sécurité sur Internet. C´est pourquoi nous encourageons les consommateurs soucieux de la sécurité de leurs données à se rendre sur le site
https://trustthetick.com/. Ils y trouveront de plus amples informations pour mieux se protéger lorsqu´ils naviguent sur Internet et pour identifier les sites Web auxquels ils peuvent faire confiance pour effectuer des transactions.