vendredi 5 juin 2020    || Inscription
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Netasq annonce la mise en place des Netasq Certified Support Center (NCSC) et Netasq Certified Training Center (NCTC) pour améliorer ses services clients.

Les NCSC et NCTC sont des nouveaux centres de services destinés aux clients et partenaires Netasq. Le label NCSC est décerné aux grossistes ayant le plus haut niveau de compétences techniques relatif aux produits NETASQ et réalisant le support de niveau 1 sur ces produits.

Par ce biais, Netasq confie le premier niveau de support de l´ensemble de ses revendeurs à ses VADs (Value Added Distributors) afin de se concentrer sur sa vraie valeur ajoutée, le support de 2nd niveau.

Netasq a industrialisé son service clients en proposant à ses partenaires certifiés NCSC des services Web leur permettant notamment de gérer des prestations d´échanges de matériel avancés (jusque sous 1 heure selon conditions). Ces services sont accessibles à partir d´un extranet permettant un gain de temps important pour les partenaires autorisés.

Pour répondre à la demande grandissante en formation sur les produits Netasq, les centres NCTC ont été créés. Le constructeur offre ainsi à ses partenaires une réelle création de revenus. Il conserve son stage « Expert», phase finale du cursus de certification le plus avancé.

Cet équipementier a profité de la pause estivale pour certifier ses VADs en centres de support et centres de formation agréés.

Cette double offre de services s´applique au plan européen et concernent les partenaires suivants :

Centres de support :

Allasso, AZENN, ACTN, CRIS RESEAUX, EXER DATACOM en France, Compricon, Kappa Data, TopIT au Benelux et EDSLan, Sillaro en Italie

Centres de formation :

Allasso, CS Formation, CRIS-RESEAUX, EXER DATACOM en France, Compricon, Kappa Data, TopIT au Benelux et EDSLan, Nova ST, Sillaro en Italie

Les autres VADs internationaux Wick Hill (Allemagne et UK), SYSOB (Allemagne) et Allasso (Benelux et Italie) sont en cours de certification.



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