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La première étude portant sur « le bien-être en ligne » montre que les utilisateurs ne connaissent pas le niveau de confiance qu´ils peuvent avoir dans les mises à jour de leurs antivirus.

F-Secure, le principal fournisseur de solutions de sécurité sous forme de service via les FAI et les opérateurs de téléphonie mobile, annonce les résultats de sa première étude annuelle sur le bien-être en ligne. Pour réaliser cette étude, un panel d´utilisateurs Internet âgés de 20 à 40 ans, aux Etats Unis, au Canada, au Royaume Uni, en France et en Allemagne ont été interrogés sur leur connaissance des problèmes de sécurité en ligne (un test « QI sécurité ») et ont mesuré leur confiance dans la sûreté des activités en ligne classiques. Les résultats ont révélé que, bien que la plupart des sondés aient un logiciel de sécurité installé sur leur PC, ils n´ont pas la certitude que les emails soient exempts de virus ou d´autres menaces. Cette étude a également montré que peu d´utilisateurs sont conscients de la fréquence de mise à jour requise par leur logiciel antivirus, et la plupart d´entre eux pensent à tort que leurs protections sont à jour.

L´étude a également mis en avant le fait que les utilisateurs d´Amérique du Nord et d´Europe ont une compréhension basique des problématiques de sécurité en ligne, mais n´ont pas encore confiance dans la sécurité des activités classiques en ligne. Par ailleurs, alors que les résultats ont révélé des niveaux de connaissance et de confiance similaires pour la sécurité en ligne, les utilisateurs allemands se sont révélés moins confiants que les sondés des autres marchés au niveau de la sécurité du e-commerce et des opérations bancaires en ligne. Les sondés allemands ont également montré une bien meilleure compréhension de la nécessité de mises a jour fréquentes de leur antivirus.

Les résultats de l´étude F-Secure incluent :

Compréhension de la protection antivirus :

Bien que la majorité des sondés ait rapporté que leur logiciel antivirus était à jour avec les dernières définitions, peu d´entre eux identifient correctement la fréquence à laquelle ces définitions doivent être mises à jour, traduisant ainsi une confiance mal placée. Toutefois, une majorité de sondés a indiqué correctement que la sécurité en ligne requiert plus qu´une protection antivirus. En moyenne :

- 19 % des répondants ont compris que les définitions antivirus avaient besoin d´être mises à jour plusieurs fois par jour.
Les sondés allemands ont réalisé le meilleur score sur ce sujet, avec 31 % de réponses correctes, soit près du double des utilisateurs des autres marchés
- 76 % des sondés pensent que les définitions antivirus de leurs logiciels de sécurité sont à jour
- 73 % des sondés reconnaissent que leurs ordinateurs peuvent être infectés par des virus même si les définitions des virus de leur logiciel de sécurité sont mises à jour.

Sécurité des emails :

Les utilisateurs de tous les marchés montrent une faible confiance dans la sûreté de leurs activités emails. En moyenne :

- Seulement 10 % des sondés pensent qu´ils peuvent ouvrir leur pièce jointe sans infecter leur ordinateur avec des virus
La confiance est encore plus basse aux Etats-Unis, avec 7 %.

- Seulement 9 % des sondés pensent qu´ils peuvent ouvrir des liens envoyés par mail sans infecter leurs ordinateurs avec des virus

La confiance la plus forte est en Grande-Bretagne à 15 %, et la plus basse en France, à 4 %

- 24 % pensent qu´ils sont exempts de virus envoyés par emails

La confiance la plus grande est en Allemagne, à 31 %, la plus basse au Canada à 17 %

Connaissance générale des risques en ligne :

L´étude a révélé que les sondés ont une compréhension basique des risques en ligne et de la façon dont leurs ordinateurs peuvent être infectés par les virus. Cependant, comme prévu, la majorité des utilisateurs ont déclaré avoir des logiciels de sécurité installés sur leurs ordinateurs. Toutefois, compte tenu de leur compréhension des risques en ligne, les sondés ont exprimé un manque de confiance dans la sécurité des activités en ligne classiques. En moyenne :

- 95 % des sondés ont des logiciels de sécurité installés sur leurs ordinateurs

- 73 % des sondés reconnaissent que les ordinateurs équipés de logiciel antivirus avec des mises à jour de définitions de virus peuvent tout de même être infectés par des virus

- 88 % des sondés sont conscients qu´un programme malveillant peut ajouter leurs ordinateurs à un réseau de PC zombies utilisé pour envoyer du Spam sans qu´ils le sachent

- 16 % des sondés pensent que les fichiers qu´ils téléchargent depuis des sites web ne contiennent pas de virus

- 18 % des sondés pensent qu´ils sont exempts de virus diffusés par des sites web

Les utilisateurs ont en général peu confiance dans leur capacité à identifier des tentatives de phishing. En moyenne :

- 37 % des sondés pensent qu´ils peuvent s´apercevoir d´un email de phishing
La confiance la moins grande est en France à 26 %

- 27 % des sondés pensent qu´ils peuvent identifier un site de phishing

La confiance la plus basse est en France, à 21 %

Perception de la sécurité des transactions en ligne :

Les sondés ont montré une plus grande confiance dans la sécurité des opérations bancaires en ligne que dans la sécurité des cartes de crédits utilisées pour faire du shopping en ligne.

Dans ces deux domaines, les utilisateurs allemands se sont montrés beaucoup moins confiants que les autres sondés.

- 50 % des sondés aux US, Canada, UK et France, pensent que leur carte de crédit est sûre lorsqu´ils font des achats en ligne, ce qui contraste avec :
Seulement 15 % des sondés allemands pensent que leur carte de crédit est sûre lorsqu´ils font des achats en ligne
- 65 % des sondés aux US, Canada, UK, France font confiance dans la sécurité de leurs banques en ligne, tandis que :
28 % des répondants en Allemagne ont confiance dans la sécurité de leur banque en ligne.

« Il est préoccupant de voir que de nombreux utilisateurs croient que leur logiciel antivirus est à jour alors qu´ils ne savent pas à quelle fréquence celle-ci doit être effectuée. Cela montre pourquoi il est essentiel pour les utilisateurs d´acheter leur solution de sécurité auprès d´un fournisseur fiable, et de s´assurer que celui-ci inclut un service professionnel », explique Mikko Hypponen, Chief Research Officer de F-Secure. « La sécurité des e-mails n´est pas un problème nouveau. L´e-mail reste l´un des moyens les plus utilisé pour propager les programmes malveillants et les utilisateurs sont toujours préoccupés par le fait que les pièces jointes pourraient infecter leur ordinateur. Nous voyons également une augmentation des autres techniques, comme les « drive by download », et il est important que les utilisateurs soient conscients que les pièces jointes ne sont pas le seul moyen de diffusion des virus. Les logiciels de sécurité doivent permettre aux utilisateurs de profiter pleinement d´Internet et de leurs emails sans avoir à se préoccuper des risques de sécurité. Les solutions de sécurité doivent fournir un véritable bien-être en ligne. »

Cette étude a été menée par un tiers en janvier 2008 sur 1 1169 utilisateurs Internet âgés de 20 à 40 ans aux USA (225 personnes), au Canada (228 personnes), en Grande-Bretagne (227 personnes), en France (256 personnes) et en Allemagne (224 personnes). F-Secure a posé aux sondés une série de questions basiques concernant la sécurité en ligne et leur a demandé, en utilisant l´échelle de Likert, d´évaluer leur taux de confiance dans la sécurité de certaines activités en ligne.

Pour plus d´informations à propos des solutions F-Secure, rendez-vous sur : www.f-secure.fr

A propos de F-Secure Corporation

F-Secure Corporation protège les particuliers et les entreprises contre les virus informatiques et autres menaces qui se répandent via Internet et les réseaux de téléphonie mobile. Les solutions de F-Secure sont disponibles à l´abonnement auprès de plus de 150 partenaires fournisseurs d´accès Internet et opérateurs mobiles dans le monde entier, faisant ainsi de F-Secure le leader de ce marché. Elles sont également disponibles sous forme de licence auprès de milliers de revendeurs dans le monde entier. F-Secure a été récompensé par Frost & Sullivan en 2007 pour sa stratégie de distribution. La société a pour but de devenir le fournisseur le plus fiable de solutions de sécurisation et de rendre le mode de vie connecté des utilisateurs de PC et de smartphones aussi simple et sécurisé que possible. Mesurés par des organismes indépendants, les temps de réponse de la société aux menaces informatiques, plus courts que ceux de ces concurrents, sont une bonne preuve de cette politique. Fondée en 1988, la société F-Secure est cotée sur le marché boursier d´Helsinki depuis 1999, et sa croissance a toujours été plus rapide que celle de ses concurrents également côtés en bourse. Des informations en temps réel sur les toutes dernières menaces virales sont disponibles sur le blog du laboratoire de recherche de F-Secure à l´adresse http://www.f-secure.com/weblog/.



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